FAQ

HÄUFIGE FRAGEN

ANREISE MIT DEM ZUG /

HAUSTIERE / l Bei Onlinebuchung nicht erlaubt. Hunde nur auf Anfrage. Wir behalten uns vor, bei grober Verschmutzung und Sachbeschädigung zusätzlich eine Endreinigungsgebühr/Reparaturgebühr zu verrechnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir möchten gerne einen kleinen, aber entscheidenden Beitrag für die Umwelt leisten. Wir freuen uns immer sehr, wenn unsere Gäste die gesamte Reise mit der Bahn antreten. Um dies noch mehr zu fördern und auch Sie zur umweltfreundlichsten Reiseform zu ermutigen, bieten wir Ihnen gerne an, mit unserem Elektrobus vom Bahnhof Landeck-Zams abzuholen und auf der Rückreise wieder dorthin zu bringen. Dieser Service ist nach Verfügbarkeit mit Voranmeldung und einem Nachweis der Zugtickets in Ihrem Aufenthalt ab vier Nächten inkludiert.

AUSSTATTUNG FÜR KINDER / Für Ihre Kleinkinder von 0-2 Jahren steht bei Ihrer Anreise bereits ein Gitterbett (60 x 120 cm) mit Bettschlange, Bettdecke und Kissen bereit. Darüber hinaus stellen wir einen Hochstuhl und einen Wasserkocher auf Anfrage und verfügbarkeit zur verfügung.

BADESANDALEN / Um unsere Umwelt zu schonen und unnötigen Abfall zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre eigenen Badesandalen mitzubringen. Bei Bedarf geben wir Ihnen gerne Badeslipper (für Erwachsene) an der Rezeption mit.

BUCHUNGSVERLAUF / Bei einer Buchung wird eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrages fällig. In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die Details für eine Bankanzahlung (den Betrag, unsere Kontodaten sowie den Verwendungszweck) wie auch den Link für eine Anzahlung per Kreditkarte.

Sobald wir Ihre Bank- oder Kreditkarten-Anzahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Anzahlungsbestätigung per Mail zu.

CHECK-IN, CHECK-OUT / Am Anreisetag steht Ihr Zimmer ab 16.00 Uhr für Sie bereit. Sollten Sie früher anreisen und das Zimmer ist bereits bezugsfertig, können Sie es sich selbstverständlich schon früher in Ihrem Urlaubs-Zuhause gemütlich machen. Unsere Rezeption ist täglich bis 21.00 Uhr geöffnet. Falls Sie zu einer späteren Uhrzeit anreisen möchten, bitten wir Sie, uns im Vorhinein darüber zu informieren.

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.

HUNDE / Hunde sind (nach Voranmeldung) im Sommer herzlich willkommen und können gerne mit auf unsere Terrasse. Die Kosten belaufen sich auf € 15,- pro Haustier pro Tag exklusive Futter.

LADESTATION FÜR ELEKTROAUTOS / Für Aufenthalte in der Wintersaison ist das Skidepot ab dem Tag der Anreise von 15 Uhr bis zu einem Tag vor der Abreise bis 17 Uhr im Arrangement inkludiert.

REISEVERSICHERUNG / Gerne können Sie einfach und bequem eine Reiseversicherung für Ihren bevorstehenden Urlaub abschließen.

SUPER. SOMMER. CARD. / Hinsichtlich der Leistungen der SUPER. SOMMER. CARD. gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Super. Sommer. Card. https://www.serfaus-fiss-ladis.at

SKIPÄSSE / Hinsichtlich der Leistungen der Skipässe gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Skipass Serfaus-Fiss-Ladis. https://www.serfaus-fiss-ladis.at

WELLNESS / Der Wellnessbereich und Ruhebereich ist ausschließlich Erwachsenen (ab 15 Jahren) vorbehalten.

HAUSTIERE / Bei Onlinebuchung nicht erlaubt. Hunde nur auf Anfrage. Wir behalten uns vor, bei grober Verschmutzung und Sachbeschädigung zusätzlich eine Endreinigungsgebühr/Reparaturgebühr zu verrechnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

SONSTIGES / Alle unsere Zimmer sind mit Daunen-Bettwäsche und Eichenholzböden ausgestattet. Bei einer Allergie bitten wir um rechtzeitige Bekanntgabe vor Reiseantritt. Bei Nahrungsmittelintoleranzen/ Unverträglichkeiten bitten wir um Information vor Reiseantritt.